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Error en apartado de devoluciones

Realice una compra en mercado libre, pero el producto no me sirve y llevo 4 días intentando devolverlo, ya que su apartado de devoluciones me dice (lo sentimos, algo pasó. Ya estamos trabajando para solucionarlo. ) aun sigo en los días hábiles para poder realizar la devolución cabe aclarar.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Cesar, en este caso vamos a invitarte a realizar el procedimiento de imprimir la etiqueta de devolución desde un ordenador.

    De esta forma, no deberías presentar errores.

    En caso que no se te permita vamos a pedirte que nos adjuntes tu apodo, de esta forma vamos a poder ayudarte.

    Saludos.

    12 de Octubre a las 11:45 hs.

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    • Cesar D

       

      Tanto en el ordenador me aparece ese mensaje ya antes mencionado y en el app móvil se queda cargando y no hace nada la deje cargar mas de una hora y nada, mi apodo es ROCE*******

      15 de Octubre a las 17:05 hs.

  • Cesar D

     

    Por que el problema radica tanto en la app móvil como en la aplicación web

    16 de Octubre a las 11:52 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola Cesar.

      Agradecemos la información enviada y te damos la tranquilidad de que ya elevamos tu consulta.

      Nuestro sector especializado te estará contactando a la brevedad vía email

      ¡Buena semana!

      16 de Octubre a las 22:52 hs.

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      • Cesar D

         

        Me mandaron la imprecion del producto equivocado, lo que quiero devolver son los faros de niebla con valor de $****.

        17 de Octubre a las 11:52 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Hola César, gracias por contactarnos.

          Vemos que te estás comunicando con nuestro equipo especializado vía e-mail, por lo que te solicitamos mantener el contacto con ellos a través de ese medio para encontrar una solución al inconveniente.

          Saludos.

          17 de Octubre a las 20:10 hs.

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          • Cesar D

             

            Ya no recibí respuesta del support de mercado libre

            23 de Octubre a las 18:24 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              Cesar,

              No hemos podido encontrar una cuenta asociada al e-mail que nos proporcionas.

              Es muy importante que nos contactes indicando el apodo de tu cuenta o e-mail de registro para que podamos asesorarte.

              Buen jueves,
              Mercado Libre

              24 de Octubre a las 10:47 hs.

              Comentar

              • Cesar D

                 

                El correo es cesar.mecanico*hotmail.com

                24 de Octubre a las 11:10 hs.

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                • Cesar D

                   

                  Sin respuesta.

                  27 de Octubre a las 10:53 hs.

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