Reclamo a Mercado Libre
Hola! despachamos un paquete que nos compraron a traves de nuestra tienda online, y ahora nos dice la cliente que se equivoco la direccion. El paquete ya esta en camino, como podemos hacer para solucionarlo? gracias!!
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Hola buenas tardes, desde hace un tiempo, me tiene suspendida la cuenta de mercado libre por irregularidades. No sé a que se refieren. He tratado de comprar y no me dejan. Mi hija unos días utilizó mi cuenta para vender unos producto de cosmética y no sé que error come…
Compré dos productos online , un producto llegó roto
Es un electrodoméstico, no puedo hablar o comunicarme con nadie. Yo no puedo pagar algo que no puedo usar. Ojalá por medio de ustedes, ya una vez, gracias a ustedes, se solucionó. Muchas gracias!!es una waflera, que no voy a poder usar.
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Alejandra, buenas tardes
En este caso como el paquete ya se encuentra próximo a ser entregado, no es posible modificar la dirección de entrega.
En este caso al no poder entregarse el paquete, ya que la dirección esta equivoca, el mismo quedará en sucursal unos días, y luego se te devolverá a ti, y a tu comprador se le devolverá el dinero de la compra.
Lo que sugerimos hacer , si tu comprador lo desea, es volver a realizar la compra indicando la dirección correcta.
¡Que tengas un bonito día!
15 de Mayo a las 15:12 hs.
alejandra
solución recibida:
perfecto! Gracias!
21 de Mayo a las 12:59 hs.