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Reclamo a Mercado Libre

Error detalle de compra mercado libre / no puedo cancelar

Hice una compra en mercado libre y tuve un imprevisto y sali un momento resulto que llego la compra pero por la emergencia no escuche el celular cuando llamo el repartidor, muy coordialmente me mandaron un mensjae de whatsapp para ver si iba a estar disponible despues y comente que si, nunca hicieron la entrega como dijeron y me urge el producto, cuando quiero entrar a la seccion de mi compra para cacelarla ya que no estoy conforme con su resolucion me da un error, encontré un caso similar y reinstale la app y no fuciona, tampoco desde la web, he intentado en varios exploradores y nada, me urge o que me entreguen o me devuelvan mi dinero y cancelar la compra

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