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Error de sistema cobra envios al vendedor

Un error de sistema hizo que un producto se vendiera con "envío gratis" cuando en realidad, debido al bajo precio, ni siquiera existia la posibilidad de que estuviese configurado de esa forma: los propios términos del sitio impiden ofrecer envio gratis cuando el costo del envio supera el del producto, lo que ocurrió en este caso.
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Inicialmente admitieron que había un error de sistema pero al día siguiente comenzaron a mentir y a dar respuestas sin sentido, diciendo que yo había modificado el modo de envío, algo que simplemente no es posible cambiar en ese tipo de publicaciones.

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