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Reclamo a Mercado Libre

Error de mercado libre

[Solucionado]

Como acostumbro a hacerlo a menudo, fui a mi lista de publicaciones que tengo en mercado libre y con sorpresa vi que faltaban muchas de ellas; haciendo clic en el filtro correspondiente pude constatar que que esas publicaciones "desaparecidas" estaban marcadas como "inactivas", o "finalizadas", no lo recuerdo bien. Pues bien, manualmente, a cada una, la volví a activar haciendo clic en la solapa que dice "reactivar". Hasta aquí, todo correcto y "legal". La sorpresa llegó al día siguiente cuando veo que mi lista tenía duplicadas las publicaciones que había reactivado, pero no le di tanta importancia porque ya me acostumbré a las fallas del sistema de mercado libre y porque no podía volver a perder mi tiempo eliminando aquellas publicaciones repetidas. Pero mi sorpresa vino a los pocos días cuando recibí un correo de mercado libre avisándome que tuvieron que eliminar mis publicaciones duplicadas, cosa que me pareció obvio, y hasta con un tranquilizador "quédate tranquilo, dejamos una publicación activa por cada producto que vendes", pero un párrafo más abajo me advirtieron, textual:
"ten en cuenta que las faltas son acumulativas y, si vuelves a cometer una infracción, podrías llegar a quedar suspendido para vender".
o sea... ¿¿¿me amenazan con sancionarme por una falta que yo no cometí??? es obvio que ya sé que está prohibido publicar más de una vez un producto determinado. Tengo reputación verde y conozco muy bien las normas, por lo que solicito a mercado libre que no compute esa supuesta falta mía.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días.

    De acuerdo con lo que nos comentabas, no te preocupes, si simplemente ingresas a "publicaciones" y allí buscas las dadas de baja puedes hacer click en los tres puntitos y luego en "necesito ayuda".

    Allí dentro podrás contarnos exactamente lo que escribes aquí y nuestro sector especializado podrá ayudarte.

    También puedes ingresar al mail que te habíamos mandado y responderlo con esto que me dices y te ayudaremos.

    Espero que tengas una excelente jornada.

    Saludos.

    25 de Setiembre a las 8:49 hs.

  • Daniel H

     

    solución recibida:

     

    De acuerdo, muchas gracias!!

    25 de Setiembre a las 8:53 hs.

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