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Reclamo a Mercado Libre

Error de facturacion

[Solucionado]

Hola. Mi usuario es octopusdetail. En mi cuenta aparece la factura #[números] como vencida con un monto de $[números],39. En el detalle del pago de cargos estan todas las comisiones pagas ya que se debitan automaticamente por mercadopago. No hay impuestos ni otros conceptos. Quisiera saber por que aparece ya que a mi entender es un error. Saludos.

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Comentarios

  • Eduardo M

     

    Lamentablemente solo les interesa recaudar. Cuando no tienen que recaudar lo inventan.

    26 de Octubre a las 15:18 hs.

  • Eduardo M

     

    Fijate si en el detalle no te estan reclamando todos los cargos de Mercado Envios.

    26 de Octubre a las 18:31 hs.

  • Carmen D

     

    solución recibida:

     

    Era un error en la facturacion, habian cobrado las comisiones pero no las imputaron a la Facturacion.
    Lo positivo es que vieron el caso con los datos y pantallas que les envie por mail y reconocieron que habia un error.
    Por lo que estoy conforme aunque considero que estos errores no deberian suceder, ya que mercadolibre tiene el dominio de nuestro dinero y no tendriamos que estar probando que es un error, sino que ellos deberian detectarlo previamente.

    27 de Octubre a las 11:21 hs.

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