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Error de envio.. se me ha hecho llegar a domicilio 3 productos no solicitados

Hola soy Arlyn , hoy miércoles 10 de agosto he recibo por error productos NO de mi interés , en linea, hice el pedido de tres frascos con uno de regalía por un monto cancelado de 50mil *****es, mi pedido ha sido tres frascos de tratamiento de 30 capsulas compuesto con zeaxantina, luteína, vitamina y minerales de [números] mg., PARA LA VISTA DE LUTEVID , pero.. , en cambio de lo anterior escrito me llego de pedido 3 frascos de Suplemento de 60 capsulas con vitaminas, zinc y calcio de 36 gr. Mi descontento y mi queja es con la intención que me puedan colaborar en recibir esta vez, el pedido de mi interés que es el tratamiento para la vista.. Si no, se pudiera dar solución a mi caso de hacerme llagar a mi domicilio los 3 medicamentos correctos, entonces espero me puedan devolver el dinero de dicho pedido.. Espero en Dios su interés y mas pronta solución de recibir por parte de ustedes, ya de conformidad esta segunda vez, el producto deseado por el cual pague. Gracias. Muy atentamente.. [nombre].

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Comentarios

ARLYN R

El 10 de agosto se recibio en mi casa lamentablemente 3 unidades de tratamientos de Suplementos al cual NO PEDI, LLEGÓ ERRÓNEO MI PEDIDO POR EL CUAL PAGUE 50MIL COLONES, MI PEDIDO DE LUTEVID CORRECTO ES EL TRATAMIENTO PARA MEJORAR LA VISTA, ES DECIR PARA LOS QUE PADECEN PROBLEMAS VISUALES COMO MIS PADRES, XESE FIN MAS QUE TODO HICE EL PEDIDO, con la esperanza de que mejoren su vision, pero tristemente de ese dia que puse la queja en tuquejasuma, y al ser llamada por los call center que toman pedidos, xk di mis datos nuevamente para que me llanaran por pedidos,
es la única forma que pensé para comunicarme al lugar donde hice el pedido, y, para nada xk el muchacho que me atendió me dio un correo erróneo donde supuestamente yo podria mandarun correo para que me ayuden con el error de empaque y envio que hizo LUTEVID, y, a esta fecha, no han podido encontrar y preocuparse en llamar para buscarme solucion al error
15 de Agosto a las 5:07 hs.
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ARLYN R

Es triste pensar que ni el tratamiento correcto de mis padres de Lutevid para la vista voy a recibir y tras de eso perder dinero que lo que cuesta ganarselo y perderlo sin esperanzas de recuperarlo.. Dios me ayude a que estos mensajes lleguen lo mas pronto posible y sean leidos por aquellas personas que sean las que tengan la posibilidad de solucionar mi problema.. Espero que se difundan estos mensajes de quejas.. Y, la solucion sea pronta..
15 de Agosto a las 5:18 hs.
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ARLYN R

El día 10 de agosto llego a mi domicilio 3 productos de Lutevid y, por error me enviaron 3 frascos de suplemento, el cual lo correcto y por lo que pague y se supone deberia recibir era 3 frascos para mejorar la visión.. Lo lamentable para mi es que no obtuve el producto que pague, la empresa distribuidora Lutevid No ha tenido el mejor interés de comunicarse conmigo para solucionar el gran error que cometieron ellos mismo al no tener cuidado de despachar la mercaderia correcta para la persona solicitante.. El tiempo trancurre y obviamente no obtendré solución, ni el tratamiento para la vista para mis papas y lo peor perder 50 mil colones que me costo el producto y tener ahí sin necesidad y uso un producto que lo guardo con la fe y esperanza de devolverlos por los productos correctos.. Espero en Dios que esta queja llegue a oídos o lectura a los funcionarios de Lutevid y me puedan brindar solucion a mi caso.. Gracias.
03 de Setiembre a las 13:37 hs.
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