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Error con las facturas de compra mercado libre

Hice la compra de dos articulos de diferentes vendedor por el carrito, en el mismo momento; un articulo me llego. El problema que presento es que me sale la etiqueta de envio pendiente del otro producto, no me dejo cancelar la compra ni hablar con el vendedor y me aparece pago aprobado por lo que me contacte con el vendedor fuera de ml y el chico me dijo que no le llego ninguna compra ni operación a nombre mio y las facturas las dos estan echas a nombre del vendedor que si concreto la venta con el producto q llego me sigue apareciendo la etiqueta de envio pendiente.... Sin poder tener información del producto y no me devuelven el dinero. Les agradezco que me den una solucion. Buenos dias.

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