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Error "algo salio mal al cancelar compra

No puedo cancelar la compra de una camiseta cuyo fecha de entrega ya caducó. Aparece el error "ups algo salio mal" y no tuve suerte incluso intentando desde el navegador de mi pc. El envio se encuentra en intento de entrga desde el 14 de enero sin haberme proporcionado en ningún momento un código de seguimiento.

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