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Error al validar identidad con foto

Mi cuenta de mercadolibre me pide validar la identidad.
me toma una foto pero siempre me dice que el proceso es erróneo. Quizás el problema sea que la foto de mi dni era cuando tenía 14 años y ahora tengo 20.
cómo puedo resolverlo por otra vía para seguir publicando?
gracias

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