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Reclamo a Mercado Libre

Error a la verificacion de entrega

Buenos días/tardes/noches.
quiero hacer un reclamo hacía un paquete que vendí en mercado libre, el comprador recibio el paquete y verifico que funciona todo correctamente.
cuando me fijo en el seguimiento del paquete, veo que la barra verde está estancada y no aparece el icono de "entrega" si no que aparece que ahora está en la sucursal.
necesito una solución por favor

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