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Reclamo a Mercado Libre

Equipo adulterado

Compre el 20/01/21 un equipo celular samsung, pero no funcionaba porque estaba denunciado como robado. La consulta al enacom dice que el equipo no esta homologado o esta adultera. Reclame a first label srl pero lo unico que conseguí fue la factura de compra que recien la puso a disposición el día 6/4/21. Reclame a mercado libre pero lo tuve exito y me indicaron que reclame a la compañia de seguro, que no se cual es y el numero 0 [números] que me indicaron no corresponde a un abonado en servicio, tampoco los numeros publicados en la pagina de internet de ayuda al cliente de ml, no funcionan.
fui hasta el servicio tecnico de samsung y me comentaron que el equipo estaba bloqueado y que no podían hacer nada. Entonces cansado de la perdida de tiempo y de dinero, recurri a defensa al consumidor y tuve una mediación, en la cual mercado libre no se hizo cargo de nada, first label srl no concurrio. Conclusión la mediadora no pudo resolver el tema y se comprometio a reclamar a la secretaria de comercio que convoque a una mediación a la empresa samsung

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Comentarios

  • Alberto R

     

    Hubo mediacion con Merda Lobre y falto First Label que fue el vendedor.
    Mercado libre dijo no tener nada que ver, pero ambas empresas tienen el mismo domicilio legal

    27 de Junio a las 20:25 hs.

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    • Alberto R

       

      Siguen prorrogando una respuesta

      23 de Julio a las 8:32 hs.

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