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Envíos fallidos

El día de ayer compre unos audífonos airpods, me dijeron que el día de hoy me llegan y no me han llegado, pero me dice que el paquete va en el último tramo del recorrido y la rayita que esta en la parte de abajo es de color verde entonces quería ver si me pueden dar la solución por favor

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  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Ximena, si tu envío aún no llegó, podrás ver desde el detalle de tu compra la fecha actualizada de entrega, como también realizar el seguimiento de tu paquete para saber en que estado está.

    Ten en cuenta que si tu fecha de llegada se reprogramó puedes intentar ingresar un reclamo por el paquete > http://bit.ly/2PXLx6A

    Solo debes seleccionar "Resolver un problema con una compra" podrás indicar cuál es la compra a la cual haces referencia. Te pediremos que le envíes un mensaje al vendedor contándole lo que sucede, y le brindaremos un plazo para que responda.

    Ten en cuenta que si tu paquete está en camino y no se reprogramó, deberás esperar a que llegue el paquete o se actualice la fecha estimada de llegada, en caso de que no querer la compra, podrás rechazar el envío cuando llegue y se procederá a la devolución de tu pago.

    ¡Tu paquete llegará pronto!

    18 de Abril a las 10:50 hs.

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