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Reclamo a Mercado Libre

Envíos a acordar con el vendedor

Mi reclamo es que hice una compra, después de un día de haberla hecha
en esta empresa, la hice con el envío aparte, osea se le pago al vendedor por transferencia ya que la empresa no tenía envíos para el producto que compre y decía envío a acordar con el vendedor, ok, pague el envió y resulta que al día siguiente de haber hecho la compra y el pago del envió, el vendedor no me envió nada, nunca llego nada y su publicación fue pausada, envié mensajes al vendedor por medio de la empresa mercado libre y ya no contesto, mercado libre me regreso el dinero solo de la compra, pero como protegen a los compradores de las e*****s de los envíos acordados con el vendedor, en total pague $1,400 de envió, el vendedor reitero no envió el producto, se me reembolso solo mi compra, pero el dinero que pague por un envío que nunca llegó, que se hace con eso..?? ya que mercado libre tiene que protegernos también de estas personas que e*****n, publican sus productos, se les compra, pero como mercado libre no ofrece envíos en tipos de muebles u otros productos grandes, nosotros como compradores y confiando en la empresa, creemos que los que venden y suben sus productos en mercado libre son serios al poner envíos a acordar con el vendedor, me gustaría que obligarán a esos vendedores a enviar el producto o regresar el dinero del envío ya que no cumplen y se quedan con nuestro dinero. Mi queja es que fui e*****da por medio de mercado libre al comprar un producto que nunca llegó y se pago el envío.

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