Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Envioflex: entregamos productos y ml devuelve el dinero. estafa 2

Nro. Venta: [números]
el día 22/12/20 [nombre] bogliani | tiendapaqueta | dni [números] , realiza una compra con envío flex de cinco libros por un importe de [números]$. La entrega se realiza el mismo día.
el mismo día 22 [nombre] b. abre un reclamo ( reclamo n.º [números]) indicando que el producto aparece entregado pero que ella no lo recibió. Automáticamente mercado libre le devuelve el dinero sin que haya habido mediación con el vendedor como dice el protocolo.
hicimos el proceso indicado por ml y escribimos al depto. De mediaciones en varias ocasiones y su respuesta siempre fue la misma:
nro. De caso: [números]: "como el envío se hizo mediante la logística propia del vendedor no podremos intervenir por la devolución del dinero".
también hemos hecho consultas telefónicas sobre este caso y en cada una de ellas los operadores nos han dado la razón diciendo que es un error de mercado libre. Ellos pueden ver los datos de la entrega digital: nombre, apellido, dni de quién recibe).
luego trasladan la consulta al departamento de mediación y otra vez “a girar la rueda”.
los envíos flex están geolocalizados. Mercado libre solo protege a los compradores. No pasa lo mismo con los vendedores aunque tu buena rep***ción te preceda.

esto paso a fin de año y pensamos que era un caso aislado. Pero ya van 3 casos iguales y se esta volviendo costumbre.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas