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Reclamo a Mercado Libre

Envío reprogramo 2 veces y número de seguimiento inexistente

[Solucionado]

Realicé compra el 25 de febrero. Llegaba por envío full el 27 de febrero. El mismo fue reprogramado para el 07 de marzo y luego para el 18 de marzo. El vendedor no me puede ayudar ya que como se eligió envío full, depende de mercado libre, donde no me puedo comunicar por ningún medio. El número de seguimiento que me indican no existe en el correo, lo que me da la sensación de que ni siquiera lo han enviado.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Gracias por hacernos llegar lo sucedido, desde el siguiente link http://bit.ly/2AFYcFS deberás dar clic donde dice "Resolver problema con una compra" y seleccionar la misma.

    Deberás seguir el flujo según lo sucedido, de esta forma podrás iniciar un reclamo con el vendedor, ten en cuenta que tu contraparte cuenta con un plazo para responder, en caso que no lo haga como corresponde podemos a interceder para ayudarte.

    En caso que no se te permita iniciar el mismo se debe a que el envío esta pendiente, es decir, esta en manos del correo, desde el detalle de la operación podrás sabes donde esta a todo momento

    Te esperamos

    09 de Marzo a las 16:20 hs.

  • Irianys Z

     

    No me aporta nada nuevo. El seguimiento del producto no se mueve desde el 26 de febrero y cuando consulto el número de seguimiento en el correo por donde mandaron el correo, el mismo no existe.

    09 de Marzo a las 17:08 hs.

  • Irianys Z

     

    solución recibida:

     

    Solucionado

    09 de Abril a las 7:36 hs.

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