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Reclamo a Mercado Libre

Envío reprogramado sin fecha

Compré un producto el 4 de junio en mercado libre cuya modalidad de envío era "envío full" el cual debería haberme llegado el jueves 6 de junio. Lo pedí con esa modalidad porque me aseguraba el envío más rápido y que llegaría en 48hs máximo. Hoy es 7 de junio y no se me ha informado siquiera de la fecha estimada de reprogramación del envío. Necesitaba el producto para éste fin de semana

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Comentarios

  • David P

     

    Me dijeron que no tenían stock, que me devuelven la plata pasando el plazo de cierre de la tarjeta, con lo cual lo voy a ver reflejado en el resumen con vencimiento en Agosto. No solo no me entregaron el producto en tiempo y forma, sino que me impiden comprarlo por un mes y medio más ya que no tengo limite en la tarjeta como para poder comprarlo hasta que no me devuelvan el dinero. Cerraron el reclamo y no puedo hacer nada al respecto. Necesito que el dinero me lo depositen en MercadoPago inmediatamente y no que me lo devuelvan el mes siguiente para que se me acredite en 2 meses

    08 de Junio a las 11:09 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola David, gracias por contactarnos.

      Entendemos perfectamente tu preocupación, pero si la compra se canceló y pagaste con tarjeta, el dinero volverá directamente a la misma.

      Si lo deseas puedes ingresar aquí http://meli.la/1cncds para obtener más info sobre la devolución de tu pago.

      Luego sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

      Saludos!

      08 de Junio a las 12:24 hs.

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