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Reclamo a Mercado Libre

Envío reprogramado que nunca llegó

[Solucionado]

Hola realicé un pedido de mercadolibre que pagué el dia 30 de julio. El cual el dia 2 agosto ya me marcaba en viaje y que supuestamente llegaba entre el 3 y el 7 de agosto. Luego me lo reprogramaron y me pusieron que llegaba entre el 9 y el 13 de agosto. Ya estoy en día 13 y todavía no me llegó nada. Voy a ir contra defensa al consumidor si no me llega hoy.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Jorge,

    Trabajamos día a día con las empresas encargadas del envío para evitar estas demoras, y queremos darte la tranquilidad de que lo reportaremos al correo para que no vuelva a ocurrir.


    Por eso te recomendamos siempre rastrear tu paquete con el código de seguimiento que se encuentra en el detalle de la compra. Allí podrás ver si indican una nueva fecha de entrega o lo dejan en sucursal.

    Si pasa la fecha y no ha llegado, podrás iniciar reclamo desde el detalle en la opción "Tengo un problema"

    ¡Confiamos en que todo saldrá bien!

    13 de Agosto a las 22:24 hs.

  • Jorge A

     

    solución recibida:

     

    El día 20 de agosto llego el paquete a la sucursal de correo argentino de cba

    20 de Agosto a las 15:06 hs.

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