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Reclamo a Mercado Libre

Envio reprogramado hace mas de 15 dias, y no actualiza

Despache unos productos que me compraron y hace mas de 10 dias que dice envio reprogramado llega entre el 18 y el 18 de octubre....ya estamos a 24 y ni noticias, solucionen el problema ya...y lo unico que falta es que pierda la venta y ahi si ya me bajo para siempre de mercado libre, ya es una vergüenza, si el problema es de inoperancia del correo, contraten otro, porque es un desastre, en fin, quiero no perder las ventas...y en caso de que las pierda...que no me toquen un peso, porque el cliente me cancela por culpa de ustedes y del correo

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Facundo,

    Gracias por informarnos de que tu paquete no se entregó. Para que podamos ayudarte, ingresa a https://bit.ly/2MPK6p2 selecciona Ventas, cobros y envíos > Resolver un problema > seleccioná la venta > Tengo un problema con el envío.

    Te esperamos para poder asesorarte.

    Buen viernes,
    Mercado Libre

    25 de Octubre a las 12:17 hs.

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    • Facundo C

       

      No me aparece esa opcion, selecciono la venta pero esa opcion no me aparece, actualicen el estado del envio, dice envio reprogramado llega entre el 14 y el 18 de octubre, y el cliente se esta quejando, otra vez, no me den soluciones superficiales, solucionenme el problema ya, porque esta vez voy a defensa del consumidor en serio. Gracias!

      25 de Octubre a las 13:33 hs.

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      • Facundo C

         

        No y encima el cliente cancelo la venta, esta vez se pudrio todo! Hasta aca llegue con esta manga de inutiles

        29 de Octubre a las 11:42 hs.

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        • Facundo C

           

          No me solucionaron nada, encima me sacaron plata del dinero invertido....hoy se les termino a estos inoperantes, hoy fuera de broma, se les termino, ya mismo llamo a defensa del consumidor

          29 de Octubre a las 12:00 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            propuso una solución:

             

            ¡Hola Facu! Para que podamos ayudarte, ingresa a https://bit.ly/2MPK6p2 selecciona Ventas, cobros y envíos > Resolver un problema > seleccioná la venta > Tengo un problema con el envío.

            29 de Octubre a las 16:12 hs.

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            • Facundo C

               

              No tengo esa opcion, dejen de decirme eso x favor! Estoy harto ya!

              29 de Octubre a las 18:24 hs.

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