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Envío reprogramado: compra en ml que nunca llegó

Buenas, el 21 de mayo realicé una compra por mercado libre de una remera poco barata, cuestión que al notificarle a la vendedora (de buena reputación) me dijo que el envío se realizaría al día seguiente, cosa que no pasó. Al cuestionarle (el 23), me dijo que mi envío recién había salido. Cuestión que hasta hoy 7 de junio sólo tengo las notificaciones repetitivas de "admitido en sucursal, recolectado por el correo" en cada fecha del mes pasado, mi pedido fue marcado como "reprogramado" y hoy era el último plazo que tenía para llegar. Y para colmo, el 5 de junio está marcado como "envío demorado". Compré por pago fácil, no sé si pueda tener alguna devolución pero el comprador en la plataforma de ml está muy vulnerable

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Comentarios

  • Laura B

     

    Una vez que el vendedor realizó el envío no puede manejar lo que pasa con el correo, es responsabilidad de la empresa. En todo caso tendrias que hacer un reclamo a ML

    07 de Junio a las 17:44 hs.

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    • María P

       

      Es un reclamo a mercado libre, por la plataforma no sé cómo hacer quejas sin que sólo me diga que mi envío está reprogramado y que está en camino. Aclaro, vine acá porque los reclamos llegan a ml y si se da, te ofrecen una solución

      07 de Junio a las 20:16 hs.

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