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Reclamo a Mercado Libre

Envio reprogramado

[Solucionado]

23/02 compré un artículo por mercado libre, me dijeron que llegaría entre 27/02 y el 01/03, luego el 01/03 me aparece envío reprogramado sin la posibilidad de hacer ningún tipo de reclamo, con fecha de entrega entre el 02/03 y 08/03, con lo cual no estoy de acuerdo ya que era la mochila para que mí hija empiece las clases! si no llega para esa fecha no me sirve, que puedo hacer?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Debora!

    Gracias por indicarnos lo sucedido, para obtener más información te sugerimos que ingreses aquí http://bit.ly/2Awtzmx y selecciones la compra. Luego selecciones "•••" > Tengo un problema > Selecciona la opción que mas se adapte y escribe tu mensaje.

    De esta manera estarás generando un contacto vía mail con nuestro equipo especializado, el cual te estará ayudando de la mejor manera.

    Recuerda que nuestro equipo especializado te estará respondiendo a la brevedad, y desde allí podrás evacuar todas tus dudas.

    Una vez que sigas estos pasos estamos seguros que te brindarán más detalle.

    Saludos.

    06 de Marzo a las 14:40 hs.

  • Debora

     

    solución recibida:

     

    Pude realizar el reclamo y llegó el producto

    06 de Marzo a las 14:54 hs.

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