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Reclamo a Mercado Libre

Envio re-programado , pero el producto ya le llego al cliente

He enviado un producto a la ciudad de arica. El cliente me confirmo la entrega del producto y su satisfaccion. en el sistema de mercado libre, en la sección de seguimiento del envio aparece entregado. Pero hay una incongruencia ya que aparece que el envió se reprogramo, siendo que el producto ya le llego al cliente pero no puedo retirar el dinero de la transacción. ? mercado libre no ha dado respuesta alguna.

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