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Reclamo a Mercado Libre

Envio que no llego y no dejan cancelarlo

El día 4/11 realice una compra por la app de mercadolibre, la misma la hice porque tenía fecha de entrega ese mismo día. Llegada las 18hs me avisan que no habian podido entregar el paquete en mi domicilio (me encontraba en el mismo), me contacto con el vendedor y me comenta que se realizará la entrega el día lunes 7/11. Pasada esa fecha eso no ocurre. Me contacto con ml me dicen que debo esperar la entrega hasta el 9/11 antes de proceder a la cancelación. Siendo que esa fecha no fue la mencionada ni en la compra ni en el mensaje posterior con el vendedor. Quiero hacer la cancelación para que me devuelvan el dinero y poder hacer una nueva compra para tener otro producto similar lo antes posible, y me encuentro con que esto no es posible. Busco el boton de arrepentimiento y este no se encuentra visible.

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Comentarios

  • Walter G

     

    Jamas llego el producto. No me dejaron cancelar la compra cuando lo necesitaba para recuperar el dinero y comprarlo nuevamente fuera de la plataforma, tuve que esperar 3 dias mas y recien ahi cancelarlo. Por lo que perdi tiempo y la oportunidad de hacer el trabajo.

    12 de Noviembre a las 9:52 hs.

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    • Walter G

       

      Nunca se comunicaron de ML.

      08 de Diciembre a las 8:15 hs.

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