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Reclamo a Mercado Libre

Envió programado

Buenas tardes, hago este comunicado para informar que el día 16/03/[números] realice una compra en (ml) según el código de rastreo el producto salio de pasto el 19 y entro al centro logístico el 19 en la noche, hoy 26/03/19 el envió no ha llegado, no se mueve de ahí, hago este comunicado para ver que solución me dan, gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Brian, ¿cómo estás?

    Ya realizamos el reclamo con el equipo de envíos, se comunicarán contigo vía e-mail con novedades al respecto de tu compra.

    Si tienes más dudas podrás seguir el contacto desde allí.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    27 de Marzo a las 9:05 hs.

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    • Brian E

       

      Estaré pendiente.

      27 de Marzo a las 22:30 hs.

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      • Brian E

         

        Aun no me llega el envio

        11 de Abril a las 8:57 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Si tu envío se reprogramó, te pedimos que pruebes iniciar un reclamo. Para eso ingresa aquí: bit.ly/2AVQB6q y haz clic en "Resolver un problema con una compra" > selecciona la compra correspondiente y sigue la ruta que más adecuada a tu inconveniente.

          Si no puedes iniciarlo, es porque coordinamos una nueva fecha de entrega que aún está en plazo --> la podrás ver en el detalle de la compra. Si vence esta fecha, seguro podrás iniciar el reclamo.

          Si ya no quieras el producto, podrás rechazarlo cuando llegue a tu domicilio o sucursal: le devolveremos el paquete al vendedor y te reintegraremos tu dinero.

          ¡Buen jornada!

          12 de Abril a las 14:41 hs.

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