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Reclamo a Mercado Libre

Envío perdió y sin respuesta alguna

Soy de colombia el día 5 de marzo hice una compra en mercado libre de un smartphone por valor de 1.[números].[números] pesos colombianos el vendedor es de la ciudad de medellín y hizo el envío el 9 de marzo después que hice un reclamo en mercado libre por no hacer el envío.... Me llegó la notificación de mercado libre el 9 de marzo en las horas de la noche que el producto estaba en camino. El día 10 de marzo ingrese la guía de envío en la página de la transporte y me lleve una gran sorpresa q el envío esta en otro departamento muy lejos de la dirección de entrega. Hoy es 17 de marzo y no tengo ni idea dónde se encuentra el producto la empresa de transporte no me deja hacer el reclamo porque dicen que mercado libre es el que lo debería hacer. No se cómo comunicarme con mercado libre ya que no tienen números de contacto ni chat para uno comunicarse con ellos personalmente. Solo tienen una solución de problemas donde no puedo exponer mi caso espero que me respondan a la mayor brevedad posible.

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Comentarios

  • JAIME A

     

    No sé han comunicado conmigo

    02 de Abril a las 8:33 hs.

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    • JAIME A

       

      La compra fue cancelada el día 8 de abril de **** y hasta el momento no men han devuelto el dinero

      28 de Abril a las 8:24 hs.

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      • JAIME A

         

        No me devuelven el dinero

        28 de Abril a las 9:09 hs.

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