Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Envío pendiente hace 13 días y sin posibilidad de gestionarlo en la plataforma

[Solucionado]

Realicé una compra (#2000005253554269) de 2 productos el 4/1/24.

fue mediante carrito de compras, por lo cual se efectuó un único cargo a mi tarjeta, pero a dos vendedores distintos.

uno de los productos fue enviado correctamente y el otro lo espero desde esa fecha.

al parecer, hubo un error en la plataforma de meli, ya que no me permite gestionar la compra de ninguna manera, tampoco cancelarla para realizarla de nuevo, por lo que no tengo cómo resolver el caso.

me van dando 2 números de reclamo y nada: 294812295, 295078701.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Ariel D

     

    Me comuniqué con ellos vía WhatsApp 5 veces seguidas, no me dan ninguna solución, me dicen que me contactarán por e-mail pero tampoco lo hacen. El cobro se me debitó, pero no me lo cancelan para comprar nuevamente, ni me envían el producto.

    22 de Enero a las 14:03 hs.

  • Ariel D

     

    solución recibida:

     

    Después de 20 días me reintegraron el dinero por el producto no enviado.

    17 de Febrero a las 9:53 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas