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Envío no llega

[Solucionado]

Buen día, realicé una compra el 28/06/[números] y aún no la he recibido, en el seguimiento de envío de andreani dice que no se encontraba el destinatario pero no dejaron notificación de haber llegado a mi domicilio, ahora me dicen que tengo que retirar en sucursal, pero en la localidad que vivo no hay sucursal y tengo que hacer 85 kilómetros para ir y otros 85 para volver, las condiciones de compra fueron con entrega a domicilio, yo no quiero gastar más dinero del que ya gasté.
en el mail que me enviaron diciendo que tengo que retirar el paquete de sucursal les respondí pero no sé si me responderán.

saludos fernando

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, en este caso te comentamos que como el correo no podrá hacer efectiva la entrega del paquete ya que los datos no encontraron al destinatario, el mismo volverá al vendedor.

    Pero no te preocupes, una vez que el vendedor reciba el producto devuelta, se hará efectiva la devolución del dinero que te corresponde. Si pagaste con tarjeta el dinero se devolverá a la misma, si realizaste el pago en efectivo se acreditará en tu cuenta de MP para que puedas realizar futuras compras.

    ¡Buena jornada!

    16 de Julio a las 19:21 hs.

  • Fernando O

     

    solución recibida:

     

    El paquete fué retirado por un amigo de la sucursal de Andreani que queda a 85 kilómetros de mi casa, ya que Andreani nunca llegó a mi domicilio para entregar el paquete cómo fue pagado el envío, luego de retirado a la semana viaje por razones laborales y busque el paquete.
    Aclaro que tampoco logré comunicarme telefónicamente con la oficina de Andreani.
    Sinceramente en los tiempos que vivimos no sé cómo pueden brindar un servicio tan malo.
    Dudaría mucho antes de realizar otra compra ya que con las anteriores no había tenido problema.


    Saludos

    Fernando

    31 de Julio a las 8:54 hs.

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