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Envío no llega

Hice una compra, la cual pactaba la entrega el 19/06, ese día por el seguimiento veo que recién llega a la sucursal, me ponen otra fecha, el 21, ninguna señal en la misma, ahora aparece reprogramado. El local vendedor se desentiende, llamo a la empresa de encomienda y luego de una larga espera me cortan. Una falta de respeto. Necesito la entrega inmediata de mi producto o en su defecto la devolución de mi dinero así compro en otro lado porque es de urgencia.

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