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Reclamo a Mercado Libre

Envio no cumplido

[Solucionado]

Realicé una compra en el sitio con envío incluido a domicilio, no me permitieron elegir otra opción como para retirarlo en alguna sucursal. Durante 3 días consecutivos la empresa encargada de traer el paquete (urbano logística) informa que vinieron y no es cierto. No tengo forma de saber si lo van a traer porque la persona que atiende el teléfono no me da ninguna solución lo cual.em.parece ua.falta total de respeto. He realizado mucha eco.pras por mercado libre y esto.memparece inaceptable. No tengo cómo reclamarle a nadie porque el vendedor me dice que no puede intervenir. Tampoco me permiten cancelar la compra. Una vergüenza

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Comentarios

  • Ana L

     

    solución recibida:

     

    Logramos comunicarnos con el servicio de logística y después de mucho insistir nos entregaron

    12 de Febrero a las 7:24 hs.

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