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Reclamo a Mercado Libre

Envio muy demorados

El día 21/08/2018 hice un envio por mercado envios desde bogotá a chaguany cundinamarca y hoy 28/08/2018 no ha llegado el envio. El cliente dice que por demorá me va a devolver el producto. Esto no es culpa mia es de mercado envios que reprogramo el envio. Quiene responde?

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