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Reclamo a Mercado Libre

Envio mercado libre

[Solucionado]

Realize una compra que me debia llegar en el dia, han pasado mas de 72 horas y todavia no me llego nada, me llamaron explicando que se rompio el producto que luego me iban a llamar y aun no tengo noticias de nada.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Te ayudaremos a revisarlo. Para ello, ve aquí [http://bit.ly/2AGSFPE] y haz clic en "Resolver un problema con una compra".

    Si aún no pasó el tiempo de entrega, verás toda la información sobre el envío y el rastreo del mismo desde allí, para poder darle seguimiento.

    Una vez haya transcurrido el tiempo de entrega, podrás contactar directo al vendedor desde allí, y en caso de no poder llegar a un acuerdo pasado el tercer día desde iniciado el reclamo, verás disponible el botón "Pedir ayuda a Mercado Libre". Desde allí en dicho caso, podrás solicitar la intervención de nuestro sector especializado en tu caso.

    Ten la seguridad de que desde allí estaremos brindándote el mejor asesoramiento sobre tu compra, para asegurarnos de que tengas la mejor experiencia posible con la misma.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    31 de Mayo a las 12:16 hs.

  • matias S

     

    El tema es que el vendedor entrego la mercaderia al chico de Mercado Envios el mismo dia que realize la compra. Los que estan en falta son los del envio que un dia me llaman y me dice que llegan al otro dia, despues te dice que por el caos de calle no van a salir, ayer me llamaron que se rompio el producto y se van a comunicar para reponerlo y sigo esperando...

    31 de Mayo a las 12:21 hs.

  • matias S

     

    solución recibida:

     

    Me llamaron enseguida y lo solucionamos

    05 de Junio a las 7:30 hs.

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