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Reclamo a Mercado Libre

Envío mal facturado

[Solucionado]

Hola. Realicé una venta por mercadolibre y en mí configuración seleccioné que el costo de envío es a cargo del comprador sin embargo me la cobraron a mí. Espero que me resuelvan el problema y me den una pronta respuesta.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola! Gracias por tu contacto.

    Ten presente que si bien tu puedes elegir que el producto no sea cobrado, si el mismo pasa del monto de $**** pesos, el producto tendrá envios gratis obligatorio.

    Pero queremos que sepas que segun tu re****ción, nosotros vamos a cubrir un costo del producto.

    Te dejamos mas información por aqui -> http://bit.ly/2C2R2w9. Por otro lado quiero que tengas presente que a partir de hoy, solo va a ser obligatorio a partir de los $ 1.***.

    Saludos.

    22 de Abril a las 13:33 hs.

  • R P

     

    Estoy esperando una respuesta ya que volví a hacer una pregunta

    25 de Abril a las 7:54 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Rosalía, si. El comprador tiene beneficio de envío gratis cuando la venta supera ese monto.

    Recuerda que según tu re pu ta ción cubrimos una parte del costo del envío.

    ¡Saludos!

    25 de Abril a las 19:31 hs.

  • R P

     

    solución recibida:

     

    S

    21 de Mayo a las 8:31 hs.

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