Reclamo a Mercado Libre

Envio full no funciona

Compré un producto por mercado libre con envio "full" (supuestamente llega más rapido al domicilio del comprador), el cual debía llegar entre el 17 y el 19 de julio y nunca llegó. La página da muy pocos datos acerca del recorrido del envio, por lo cual no se sabe bien por donde viene. Ahora me avisan que el envio se reprogramó y va a llegar entre el 22 y el 24 de julio. El problema reside en que pagúe más dinero para que el producto llegue más rápido a mi domicilio y al final va a tardar lo mismo que si lo hubiera comprado sin la opción "full". Había opciones más baratas del mismo producto, por lo que me hicieron perder dinero y tiempo. Agrego que la página ofrece opciones de chat y mail para reclamos y ninguna funciona. Siempre tienen un error y los reclamos no se puede efectuar.

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Cristina C

Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago
22 de Julio a las 11:17 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola!

Gracias por indicarnos lo sucedido, para obtener más información te sugerimos que ingreses aquí http://bit.ly/2Awtzmx y selecciones la compra. Luego selecciones "•••" > Tengo un problema > Selecciona la opción que mas se adapte y escribe tu mensaje.

De esta manera estarás generando un contacto vía mail con nuestro equipo especializado, el cual te estará ayudando de la mejor manera.

Recuerda que nuestro equipo especializado te estará respondiendo a la brevedad, y desde allí podrás evacuar todas tus dudas.

Una vez que sigas estos pasos estamos seguros que te brindarán más detalle.

Saludos.
22 de Julio a las 13:03 hs.
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Francisco Y

Ya hice ese recorrido y siempre me lleva a una pagina donde NO da la opcion de mandar un mensaje y solo "lamentan" por la demora. Mientras, el producto sigue sin llegar. Ahora teoricamente llega mañana o el miercoles. Su servicio FULL es una mentira.
22 de Julio a las 13:34 hs.
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PabloKouta N

Me sumo hay varios productos que compre en la plataforma mediante full llega mañana y todos tardaron igual que un envio normal algunos tardaron aun mas
14 de Noviembre a las 22:16 hs.
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DanielOscar B

PDAL.Compre un kit para grabacion y prometiron enviarlo el 14 aun estoy esperando, no conetstan, no hay telefonos, un desastre full los voy a escrachar en las redes son de terror.
18 de Mayo a las 12:23 hs.
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Emanuel G

hola me sumo al reclamo me paso lo mismo cuando pongo quiero cancelar la compra no me deja me manda a una pagina que dice tu producto esta por salir y no me da la opción de cancelar una perdida de tiempo y dinero una paga mas caro por ese servicio y nadie te devuelve lo que pago de mas una ****** estoy realizando mi denuncia en defensa al consumidor es lo mas eficaz
31 de Octubre a las 10:48 hs.
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Miguel G

Compre 3 productos el dia 27 de febrero por full para entregar el 28. El 28 me dicen que fue reprogramado y que lo recibiria entre el 29 y el 5 de marzo. Hoy hace una semana que hice la compra y es 5, me comunico y dicen que me lo pueden entregar entre el 5 y el 8, pero que puedo cancelar la compra. Pareciera que esta gente vive en otro pais, hoy no compro lo mismo con el dinero que me devuelven, a pesar de que me dieron un bono de $2.*** (con condiciones). Las compras eran para un regalo de cumpleaños, por lo que hay menores damnificados. Me parece que es una falta de respeto para el consumidor, la verdad es que me gustaria que haya otras alternativas para que Mercado Libre no sea el negocio monopolico que es y que hace lo que quiere faltandole el respeto a la gente.
05 de Marzo a las 15:04 hs.
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