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Reclamo a Mercado Libre

Envío figura entregado

El envío con número de seguimiento [números] debía llegar el día de hoy.
en mi cuenta de mercadolibre me figura como "entregado" a las 16:16 el día de hoy. Sin embargo yo no recibí el producto y el vendedor me comenta que se comunicaron con el desde mercado envíos para informarle que, debido a la abundante cantidad de envíos, no podrían entregarme el producto hoy.
necesito, por favor, que en la plataforma se refleje que mi producto no fue entregado y que me den un número de seguimiento donde pueda ver los detalles reales del envío (fecha estimada de entrega y cuál es la situación actual del paquete)
era un regalo para el día del niño y recién el lunes me lo pueden entregar. Yo pagué por un envío en el dia...
mi usuario es guadalupeashtray y mi correo guadalupevasquezitalia@gmail.com

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Guadalupe!

    SI no recibiste el producto y aparece como entregado, ingresa al siguiente link: http://bit.ly/2JT3Pnr y luego haz clic en "Iniciar un reclamo"

    o desde Operaciones > seleccionando la operación correcta > Tengo un problema.

    Para nosotros el reclamo es importante cuando hay inconvenientes ya que es la forma que tiene el sector especializado de revisar el caso y ayudarte a resolverlo.

    Confiamos en que todo saldrá bien. ¡Saludos!

    11 de Agosto a las 19:00 hs.

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