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Reclamo a Mercado Libre

Envió extraviado de mercado libro

Yo realice una compra de una placa de celular samsung a30s pero el producto nunca llego yo realice el reclamo en mercado libre pero lo cerraron sin darme ninguna explicación. Me comunique con el vendedor el cual nunca respondió. Mercado libre no me soluciono mi problema y mi pedido se extravió y el importe que pagué que es 16.[números] pesos no me lo devolvieron.

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Comentarios

  • Diego D

     

    Yo hace 14 años que compro y vendo en Mercado Libre. Un comprador me inicio un reclamo porque no era el producto que el compro, siendo esto mentira, ya que yo envie el producto en perfecto estado y bien embalado (como siempre lo hago). Mercado libre intervino devolviendole la plata al comprador. El comprador me estafo quedandose con el dinero y con el producto. Yo reclame en Mercado libre porque a mi me dejaron sin el dinero de mi venmta y no me devolvieron el producto que envie por mercado envios. Desde el 17 de Abril que no me dan una solucion. Mercado libre se desentiende de todo! y esto no puede ser asi, ya que es una empresa an la que cada transacción que se hace a través de su sitio, les genera un ingreso y ganancia. En donde se promociona la compra y venta de todo tipo de artículos y productos. En su caracter de distribuidor de bienes y servicios, la intervención se hace esencial en esta forma de comercialización, no pudiendo alegar desconocimiento, ni ayuda en esta transaccion. Y ellos estan haciendo justamente eso: se estan desentendiendo y no estan brindando un soporte e intervencion acorde! En mi caso les solicite la devolucion del producto como corresponde o bien el reintegro del dinero del producto que entregue y no me dan una solucion. ESTAN HACIENDO RETENCION INDEBIDA DEL DINERO DESPUES DE HABERSE ENTREGADO EL PRODUCTO. Estos son los detalles de la venta:
    Daniel Erramuspe quiere devolver el producto Reclamo n.º **********.

    08 de Mayo a las 16:45 hs.

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