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Reclamo a Mercado Libre

Envio en reprogramacion hace 7 dias

[Solucionado]

El vendedor despacho el producto, estuve 6 dias esperando el codigo de seguimiento (nunca aparecio) ahora dice envio en reprogramacion desde hace unos dias, me comunique con el vendedor y me dijo que mercadolibre le aviso que no pueden enviar el producto por el peso del mismo, que me iban a devolver el dinero, asi estoy esperando.. No me devuelven el dinero y no me envían el producto, ya no se a donde mas recurrir y para completarla, el vendedor me deja en visto los mensajes. mercadolibre solamente me deja correos diciendo que van a ponerse en contacto con el correo y despues me escriben, me dan un numero por mi reclamo y despues nada. Asi desde hace varios dias.
usuario: claudioray12
numero de compra #[números]

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Comentarios

  • Claudioraynald A

     

    tampoco me deja cancelar la compra, cuando la quiero cancelar me dice lo siguiente: Lo tenemos en nuestro centro de almacenamiento y te vamos a avisar apenas esté en camino. si lo tienen ustedes por que no me lo envian? lo tienen guardado hace 7 dias. y si ustedes me lo estan por enviar, por que el correo Ocasa le dice al vendedor que no lo puede enviar por exceso de peso?. solucion ahora por favor

    31 de Enero a las 11:39 hs.

  • Claudioraynald A

     

    solución recibida:

     

    Mercadolibre devolvió mí dinero.

    03 de Febrero a las 10:49 hs.

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