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Reclamo a Mercado Libre

Envío en reprogramacion hace 3 meses

Buenas, hice la compra de un casco tipo cross para moto y el envío esta en reprogramacion desde el 27 de julio, no obtengo respuesta de los reclamos por parte de mercadolibre y quiero que me llegue el casco que compre.

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Franco!

    21 de Octubre a las 18:43 hs.

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    • Franco R

       

      Hola, que solución me van a dar? Gracias

      25 de Octubre a las 7:38 hs.

  • Franco R

     

    Todavía no recibí ningún tipo de solución a mi reclamo

    25 de Octubre a las 7:24 hs.

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    • Franco R

       

      No me contestaron nunca

      08 de Noviembre a las 20:28 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Franco, vemos que no tienes ninguna compra el día 27 de julio dentro de nuestra plataforma.

        ¿Puedes revisarlo y mandarnos el número de la compra? Así lo podremos chequear con nuestro equipo especializado.

        Saludos.

        09 de Noviembre a las 17:19 hs.

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        • Franco R

           

          La compra es del día 22 de julio y el número de compra es #**********

          11 de Noviembre a las 23:15 hs.

      • Franco R

         

        Por favor necesito una solución, no respondieron mas

        20 de Noviembre a las 8:19 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          ¡Gracias, Franco! Ten presente que el plazo para iniciar un reclamo es de 60 días.

          En este caso, te sugerimos que te contactes con el vendedor para que cancele la operación y te devuelva el dinero.

          ¡Buena jornada!

          20 de Noviembre a las 9:38 hs.

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