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Reclamo a Mercado Libre

Envió en reprogramación

Hola, realicé la compra de un producto (#[números]) el día 30 de enero de [números], fecha de entrega entre el 5 y 10 de febrero estimada por la app de mercado libre, estamos a 13 de febrero y todavía me figura "en reprogramación. En breve te confirmaremos tu nueva fecha de entrega". No puedo realizar el seguimiento porque nunca apareció el código de seguimiento. Necesito que el producto me llegue urgente, o una solución al respecto. Gracias.

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