Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Envio en reprogramacion

Tengo un envio que supuestamente me enviaron e iva a llegar el 2 de agosto pero en la parte de seguir envio me aparece que esta en reprogamacion y no me deja cancelar la compra. Los datos que me sale es que esta en posicion de ml que lo tienen en centro de distribucion y saldra en camino, hace como 3 semanas estoy esperando . Reclame a urbano me dijieron que el pedido nunca ingreso a urbano y que contacte con mercadolibre . Espero alguna solcion

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Ten la seguridad de que estamos aquí para ayudarte.

    Puede haber alguna demora en el envío pero no te preocupes, podrás ver el seguimiento del paquete desde el detalle de la compra.

    A su vez, si lo deseas puedes ponerte en contacto con el correo para obtener más información.

    Además podrás ingresar aquí: bit.ly/2Aw7pR5 .(Comprando > Compras > Resolver el problema con una compra).

    Por último es fundamental para nosotros que tengas la mejor experiencia, por ende agradecemos tu paciencia y te damos la seguridad de que si no llega en la brevedad lo solucionaremos.

    ¡Saludos!

    23 de Agosto a las 18:29 hs.

    Comentar

    • mauro C

       

      en la misma situacion sin noticias de nada

      29 de Agosto a las 14:19 hs.

      Comentar

      • mauro C

         

        y como dije arriba no se puede ver el seguimiento ,tambien ya me puse en contacto con el correo ellos no tienen ningun paquete,no me permite cancelar la compra, me parece no leyeron nada de lo que escribi.

        29 de Agosto a las 14:22 hs.

        Comentar

        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          ¡Hola!

          Si la fecha estimada de entrega ya finalizó, te pedimos que intentes iniciar un reclamo. Para hacerlo, tendrás que ingresar aquí http://bit.ly/2AGQtHBy haz clic en "resolver un problema con una compra" > selecciona la compra en cuestión y sigue la ruta que más adecuada a tu inconveniente.

          Si la nueva fecha de entrega aun no pasó, te pedimos que aguardes un poco más. Estamos seguros de que tu paquete llegará lo más pronto posible.

          En el caso de que ya no desees el producto podrás rechazarlo cuando llegue a tu domicilio, le devolveremos el producto al vendedor y a ti el dinero.

          29 de Agosto a las 19:35 hs.

          Comentar

          • mauro C

             

            el enlace no sirve,nunca me dio nueva fecha de envio ya paso un mes mi correo. mi cuenta de ml y mercadopago es maurocat*****hotmail.com. esperare unos dias mas si no vere si puedo hacer reclamo con defensa al consumidor nadie se hace cargo.

            31 de Agosto a las 21:42 hs.

            Comentar

            • mauro C

               

              el numero de Compra es #**********

              31 de Agosto a las 21:44 hs.

              Comentar

              • mauro C

                 

                misma situacion

                08 de Setiembre a las 16:27 hs.

                Comentar

                Más reclamos hacia Mercado Libre

                Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

                Empresas más buscadas