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Envío demorado y no responde el vendedor

Hola buen día es una vergüenza compre el día jueves 19 de enero un regalo para mi novia. Resulta que ese mismo jueves estuve todo el día esperando que llegue el envío y a las 23 hs me figuro una notificación que decía que el transportista vino y que no había nadie en el domicilio cosa que es mentira mi envío figura demorado y no me deja cancelarlo ya que ahora no me sirve tuve que regalar otra cosa. El vendedor no contesta ningún mensaje ni cancela ni reprograma nada no tengo ni una respuesta de nadie. quiero mi devolución de dinero urgente!!!!!!!

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