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Envío demorado por problemas ajenos a mi

Hice una compra de tres productos que debían ser entregados al día siguiente por mercado full. Por eso la compré, ya que uno de los productos lo necesitaba por urgencia por cuestiones de salud.

por el motivo que sea, que no es de mi incumbencia, no llegó al día siguiente de la compra (que ustedes prometieron que iba a entregarse y fue el motivo principal de hacerlo por su plataforma) y lo reprogramaron para el otro día. 2 días después de comprado.
yo ese día no iba a estar en mi domicilio por cuestiones de agenda, y nunca me consultaron por una nueva fecha, cuando el problema inicial lo tuvieron ustedes.
vino el vendedor y yo no estaba. Ahora me figura el envío demorado sin ningún tipo de dato extra. No sé cuándo va a llegar, y si quiero cancelar me devuelven el dinero en 2 semanas, y lo necesito ahora para comprar lo que necesito.
que fácil hubiese sido que me digan si iba a estar en mi casa el día siguiente, o entender porque ahora está demorado, o poder contactarme con ustedes desde su plataforma y no desde un tercero... Estoy extremadamente disconforme con el servicio de mercado envíos.

quiero mi plata ahora, que me expliquen cuando va a llegar mi paquete, o por lo menos qué es lo que pasó para decidir... Tengo total invisibilidad de que sucede de su lado.

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