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Envío demorado de dos paquetes diferentes

El día 3 de diciembre realicé una compra que debía llegarme el día 8 de diciembre, cercana a la fecha me envían una notificación de que mi paquete tuvo una demora y que llegará el día 12 de diciembre. Después, el día 9 de diciembre hice otra compra de 3 productos diferentes con envío full que debía llegar el día 11, pero igual me lo marcaron con una demora y que llegaba el día 13 de diciembre. Llegando el 13, ambas compras se marcaron como envío demorado en color naranja y ya no me dan siquiera una fecha de entrega, me dice que como los paquetes fueron enviados y van en camino, no puedo cancelar la compra hasta que lleguen y los rechace, ¿entonces hasta cuándo esperaré para que lleguen? ya es día 15 de diciembre y nada hasta la fecha.

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