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Reclamo a Mercado Libre

Envió demorado

Yo realice una compra en la tienda Dexter el 5 de noviembre de [números] y todavía no me lo envían siendo hoy 12 de noviembre, en el detalle de la compra me dice que está demorado el envió. Yo quería que me solucionen el problema y se realice el envió correspondiente por parte del vendedor.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, Juancruz, gracias por acercarnos tu mensaje.

    Para que podamos ayudarte, ingresa a aquí: http://bit.ly/31MNg4E

    Selecciona: Resolver un problema > seleccioná la venta > Tengo un problema con el envío.

    Puedes verificar si el paquete ha tenido movimiento desde el siguiente link: http://bit.ly/2NqGw8K

    Si el envío sigue demorado, puedes iniciar un reclamo dentro de los 60 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para hacerlo tienes que ingresar al detalle de la compra > Menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.

    Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.

    ¡Saludos!

    12 de Noviembre a las 21:50 hs.

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