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Reclamo a Mercado Libre

Envio demorado

Hola buenos días, quisiera saber porque una compra que realice se demora tanto ya hable con el vendedor y esta todo en orden pero hace mas de 20 días que no recibo ninguna notificación sobre el tracking de la compra y esta en reprogramación hace 10 días y necesito demasiado ese producto

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Juan!

    Para que podamos revisar lo ocurrido con tu paquete, necesitamos que nos brindes el número de pago al que haces referencia que podrás encontrarlo desde el detalle de la compra.

    Quedamos a la espera de la información.

    07 de Octubre a las 19:32 hs.

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    • Juan M

       

      El numero de la compra es ***********

      07 de Octubre a las 23:34 hs.

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      • Juan M

         

        Porque todavía no me respondieron nada

        12 de Octubre a las 13:02 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Juan, gracias por contarnos lo sucedido.

          Derivamos tu caso a nuestro sector especializado bajo la consulta #********.

          Nos estaremos comunicando contigo al e-mail asociado a tu cuenta de Mercado Libre en la brevedad con el fin de asesorarte de forma más personalizada.

          ¡Saludos!

          13 de Octubre a las 19:29 hs.

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          • Juan M

             

            Hola al vendedor del producto que yo compre le llego un e-mail donde le confirmaban que extraviaron el paquete y iban a proceder con la devolución del dinero para ambas partes, pero ami no me llego nada con respecto a eso aun.

            16 de Octubre a las 13:08 hs.

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            • Juan M

               

              Respondan porfavor.

              18 de Octubre a las 14:59 hs.

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