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Reclamo a Mercado Libre

Envío demorado

[Solucionado]

Quiero saber a qué se debe la reprogramación de un envío por oca, con entrega en sucursal y retiro en otra sucursal. Esto desespera al comprador y al vendedor y no hay mayor detalle en el sitio web de mercadolibre ni mercadoenvíos. Ocasiona pérdida de dinero a ambos.

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Comentarios

  • Adrian R

     

    Se contactaron del Centro de Atención al Cliente de Mercado Libre para decir que el envío ya fué entregado. Yo lo veo está demorado en el correo OCA. Me animan a contactarme solo con Mercado Libre, lo hice por whatsapp pero me dicen que el envío está listo para ser entregado, pero en el sistema del vendedor y el comprador figura como "Envío reprogramado" con una demora de hasta 17 días para unir 2 sucursales de OCA en Capitales de provincias (Córdoba y Buenos Aires)

    06 de Junio a las 10:22 hs.

  • Adrian R

     

    solución recibida:

     

    El cliente debió comunicarse con MercadoLibre y con la sucursal OCA para poder confirmar que el producto estaba libre para ser retirado a pesar de que MercadoLibre aún no le confirmaba por sistema.

    08 de Junio a las 7:36 hs.

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