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Envío demorado

Mi problema es que mi compra se supone que llegaría el 6 después el 7 y hoy el 8 pero no ha llegado y ahora me aparece envío demorado... entonces mi pregunta es que tanto tiempo se puede demorar o que tan seguro es seguir en espera.
es lo que necesito me orienten por qué no me puedo comunicar con el vendedor me dice que hasta que se me entregué el paquete le puedo enviar mensaje... Otro detalle es que no se por que tipo de paquetería vine mi compra o el número de guía para buscarlo en alguna de las oficinas...

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