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Reclamo a Mercado Libre

Envío de zapatos con una talla que no pedí eran 42 y enviaron 44

El día 17 de noviembre les compre unos zapatos hice énfasis en la talla ya que ellos no me preguntaron qué número les aclare la talla 42 y hoy cuando recibo el producto me enviaron unos talla 44 como si fuera el único para que tuvieran y no dan respuesta a mi reclamación, necesito que me los cambien por la talla que compre 42 o de lo contrario me realicen la devolución de mi dinero
quedo atento a su respuesta.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días.

    Si tu compra fue hace menos de 60 días, te sugerimos intentar contactar a tu vendedor con los datos de contacto que puedes ver desde el detalle de la compra.

    Si no logras hacerlo, puedes iniciar un reclamo. Para eso, ingresa a tu cuenta de Mercado Libre, selecciona la operación correcta y luego haz clic en "Tengo un problema".

    Te pediremos que completes algunos datos y le escribas un mensaje a tu vendedor.

    Si no responde o no llegan a un acuerdo en 72 hs, te aparecerá el botón “Pedir ayuda a Mercado Libre”, para que nuestros especialistas intervengan.

    ¡Contás con nosotros si necesitás ayuda nuevamente!

    29 de Noviembre a las 8:29 hs.

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