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Reclamo a Mercado Libre

Envio de un producto, el cual cancelaron mi compra de forma unilateral

Compré un anafe a gas modelo "domec anafe gas 4 hornallas axv", por mercado libre al proveedor "grupo gemme masanti - tosone & asoc. S.r.l - grupogemme2", el 30/08/[números].
procesaron mi compra, se aprobó el pago e incluso me enviaron un mensaje diciéndome que estaban procesado el envio. Posterior a esto, cancelaron mi compra, de manera unilateral, cuando la misma ya había sido confirmada. Prosiguieron a efectuar la devolución del dinero, que recién veré reflejada en mi tarjeta el 14/09. ahora ese anafe esta más caro en cualquier publicación de mercado libre, sin que pueda comprar el mismo por el valor inicialmente adquirido. la publicación original de este proveedor ya no figura en mercado libre y no enviaron el producto.
muchas gracias por su ayuda.

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Comentarios

  • Maria C

     

    Aún no me respondieron de Mercado libre

    09 de Setiembre a las 10:14 hs.

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    • Maria C

       

      Me escribió [nombre], de Mercado libre, a quien le mande todo el detalle de la compra (número de compra, prints de todo) y no me respondió más. Luego me escribió Gabriel, pero siguen sin darme respuesta.

      20 de Setiembre a las 10:55 hs.

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