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Envío de teléfono celular o devolución de efectivo

Buenos días el día jueves 06 de diciembre [números] hice el pago de un moto g5 plus, después de que el vendedor verificara el pago quedo de enviarme el numero de guía y confirmarme el envío después de eso le he enviado muchos correos para saber que es lo que paso pero no me contesta y pues ya pasaron varios y nada ni teléfono ni devolución de dinero quiero saber que hacer para llegar a una solución

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Comentarios

  • eduardo A

     

    Por casualidad el vendedor es Freelance fusión? Me paso lo mismo con ese vendedor.

    10 de Diciembre a las 11:44 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola Edgar,
      Recién te enviamos un mensaje a tu casilla de correo electrónico.
      Por eso te sugerimos revisar la bandeja de entrada de tu correo, donde encontrarás más información sobre el pago.
      Saludos,
      Equipo de Mercado Pago.

      11 de Diciembre a las 0:20 hs.

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      • Edgar R

         

        Me comentaron que hablara con el vendedor pero ya no contestan nada ya levanté una demanda en la fiscalía general del Estado de Sinaloa.

        15 de Diciembre a las 12:31 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          propuso una solución:

           

          Hola Edgar,

          Comprendemos tu disconformidad y te pedimos disculpas por no poder brindarte una respuesta distinta.

          En este caso, te sugerimos ponerte en contacto con tu vendedor, estamos seguros de que con una buena comunicación podrán llegar a un acuerdo.

          Por otra parte, en caso de que quieras realizar una denuncia, nuestro departamento de legales responderá por la misma ante la autoridad correspondiente.

          Saludos!

          17 de Diciembre a las 14:23 hs.

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          • Edgar R

             

            Buenos días se levantó una demanda en la fiscalía general del Estado de Sinaloa por fraude en línea en contra de la empresa ya que no contestan los correos gracias.

            18 de Diciembre a las 11:30 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              Hola, buenos días, te respondimos el día 10/12 a la casilla de correos asociada a tu cuenta edXXX_26*live.com

              De todos modos, volvemos a enviarlo ahora por si no lo recibiste.

              ¡Saludos!

              19 de Diciembre a las 13:37 hs.

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              • Edgar R

                 

                Buenos días la compra se iso por medio dd mercado shop ae le depósito directamente al vendedor gracias, después de eso ya no respondió.

                19 de Diciembre a las 13:42 hs.

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