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Reclamo a Mercado Libre

Envió de producto

Compre una pileta por mercado libre.
al finalizar la compra me decía que arregle el envió con el vendedor el cual me dice que agregue plata a la cuenta.
agrego dicha plata para el envió y no recibo respuesta

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Laura, siempre dentro de los 30 días desde realizada tu compra, podrás iniciar un reclamo.

    Desde "Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema", te brindaremos opciones para que indiques que fue lo que sucedió. Eligiendo las que más se ajusten a tu caso, iniciarás un reclamo.

    Allí generarás un contacto directo con el vendedor bajo nuestra supervisión para solucionar el inconveniente y, en caso de ser necesario, podremos intervenir. Desde el detalle del reclamo podrás ver las fechas para recibir novedades. Es importante respetar dichos plazos para que el reclamo se desarrolle correctamente.

    Recuerda que intervendremos siempre que estés dentro de nuestro programa de Compra Protegida: http://bit.ly/2K2HLXe

    Siguiendo estos pasos, podremos comunicarnos por un canal privado y mantendremos seguros todos tus datos.

    22 de Diciembre a las 22:48 hs.

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